【400电话的用处是什么】在不少人的认知中，400电话与固话差不多，都是企业的客服电话，不少企业选择申请400电话，都只不过感觉400电话不占线，可以保证企业对外的服务。其实，这是对400电话认识不够引起的，400电话也并不是是一个简单的客服电话。
第一，作为客服电话，400号码与固话也是不同的，它是一个虚拟号码，没实体设施，开通此服务后，会有一个管理平台，企业可以在此平台上对400电话进行有关设置。再者，400电话可以绑定多个手机或固话，有号码接入时，会依据设置的规则转接至对应的手机和固话上，以此来达成接听。
第二，400电话除去不占线外，还有很多优势。其号码代表着企业，具备合法性，安全性高，可以提高公司形象;大家在咨询400电话时，还会听到彩铃，语音导航、工号播报等提示，可以提高咨询体验;另外，语音信箱也可以帮助企业达成24小时语音服务，有效的为企业留住用户，增加业务量。
最后，400电话为企业带来的不止是客服系统，更是办公系统，具备的企业OA，企信IM等功能可以让企业办公愈加便捷，提高办公效率。