400智能电话是什么？那样第一必须要第一知道400电话是什么？400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听成本。现在已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面！“挑号网”400智能电话是由挑号网研发呼叫中心商品，挑号网（www.4007.com.cn）是原中国铁通400电话服务总代理商，目前的中国移动400电话代理商，多年的400电话服务经验，让大家拥有了像IT行业的腾讯、搜狐，金融行业的光大银行、华夏人寿，家用电器行业的创维、康佳等知名企业的喜爱！
400电话用的是400号码，所谓的400智能电话就是在一般的400电话服务的基础之上增加一些“智能”的功能。这类功能包含:IVR语音导航、智能路由、语音信箱、互联网传真、全网清单等增值业务功能，让你的400电话更智能！如此就很大的增强400号码的实用性和经济性，使400电话广泛应用于企业市场推广、技术支持、顾客服务等范围，成为企业提高形象，改变服务水平的要紧方法。让你的400电话更智能！
IVR语音导航可以达成
1、自动应答:当IVR测试到来自交换机的呼叫时，可以自动应答该呼叫，在应答时可以设置振铃测试时间。
2、语音提示:语音提示功能是IVR系统最基本的功能。
3、按键接收:IVR系统提供多种按键接收方法，其中包含：
播放语音，用户有输入就停止；
播放语音，用户输入指定键停止；
播放语音，等待用户输入指定的字串；
播放语音，表示用户输入是指定范围的数字；
播放语音，需要用户输入通常字串；通话，不放音，但收到指定字符串时结束通话； 借助上述所提供的按键接收功能，可以达成多种方法下的按键接收，如功能选择、帐号输入、密码输入等。
智能路由功能可以达成
路由”一词从概念上讲解，可以理解为“把信息从源穿过互联网传递到目的地的行为，在路上，至少遇见一个中间节点。”结合呼叫中心的定义来讲，即是把话音从来源穿过事先概念好的互联网到达目的地，话音传输的过程主要通过互联网来保障，传输规则是由人为概念的，道路是人为画的，话音跟着走就是。
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