【顾客拨打400电话是付费的吗？】400电话是针对企业推出的一种通信工具，是主被叫分摊付费业务，拨打方支付市话费，接听方支付肯定的成本的电话，有别于800电话全免费，所以顾客拨打400电话是要收取市话费的。
400电话的通话成本由主、被叫分摊付费。其收费的具体办法为，主叫一方（顾客）需支付当地怎么收费的市话费，而被叫一方（400电话业务用方）则需支付每分钟0.3元的400电话的服务费即可。
分摊付费真是400电话与800电话有什么区别之一，400电话既提升了公司形象，有节省了企业的本钱，还可以便捷手机用户和海外用户拨打（800电话办不到这点），将是你企业迈向成功的要紧助手。