400电话开通之后有管理后台,这个管理后台是400电话有别于其他通信工具的特点之一,也是400电话智能的体现之处,尤为重要非常便利。
第一,400电话通过管理后台可以对400电话的转接号码进行增减、设置等功能,设置完成立即生效,400电话的转接都在这里设置。
第二,400电话管理后台可以查看通话清单、在线收听或者下载通话录音、对通话状况进行数据剖析,所有些400电话通话的数据也在管理后台查看。
最后,400电话拥有CRM功能,通信工具+CRM就是呼叫中心,所以400电话拥有呼叫中心的功能,顾客办理了 400电话实质就获得到了呼叫中心的功能,很实用便捷。
所以,400电话的管理后台尤为重要,是400电话核心所在,是400电话的优势所在。